Secretária Comercial

Sobre a vaga

Tipo de contrato: PJ. 

Modelo de trabalho: remoto. 

Local da clínica: Governador Valadares, MG.

WANTED: a secretária que olha um perfil com milhares de seguidores e enxerga uma fila de pessoas interessadas, não um número de vaidade.

Cara leitora,

Caso esteja navegando sem fim por listas incontáveis de vagas tediosas…

à beira de sucumbir ao tédio lendo "buscamos secretária com experiência em atendimento… blá blá blá"…

e anseia por um lugar onde o que você faz apareça em número no fim do mês…

Segure-se, está prestes a encarar a descrição de vaga mais crucial que já cruzou seu caminho. A razão é simples…

Meu nome é Leonardo Rosso, e eu não estou contratando para a minha empresa.

Estou apresentando uma vaga de secretária comercial dentro de uma das clínicas de harmonização facial que a gente assessora, em Governador Valadares.

De fevereiro de 2022 pra cá, nossos clientes venderam meio bilhão em tratamentos no mercado de harmonização facial, com métodos dos quais fui autor e co-autor. Possivelmente somos quem mais investiu em anúncios online na área.

Site | Instagram | LinkedIn

A CLÍNICA · Instagram

A clínica é da Dra. Bianca Lott, cirurgiã-dentista, em Governador Valadares. A promessa está na primeira linha do perfil dela e é a régua de tudo: vão te achar mais bonita sem saber o que você fez. Ela construiu 17 mil seguidores contando histórias de pacientes que passaram anos cuidando de todo mundo e deixaram o próprio cuidado para depois — e a tese que ela repete é que estética não transforma quem a pessoa é, mas resgata a autoestima, a confiança e a mulher que sempre esteve ali. Nas palavras dela, não é apenas sobre mudar o rosto: é sobre se conhecer, se valorizar e transmitir por fora aquilo que já existe por dentro.

Guarde uma coisa que ela contou sobre uma paciente recente: essa mulher acompanhava o trabalho dela havia anos antes de decidir. Anos. E ninguém puxou conversa com ela nesse tempo todo — ela chegou sozinha, quando quis.

Você pode ver o trabalho dela aqui: Instagram

Vou abrir a conta dessa vaga com você, porque ela é simples e quase ninguém faz.

Todo mês, 2.000 pessoas novas decidem seguir a doutora. Cada uma fez uma escolha ativa: quis acompanhar o trabalho dela, ver os resultados, entender os procedimentos.

A cada 30 dessas pessoas existe, em média, uma consulta paga. Não é chute, é a taxa que a gente persegue. E o mínimo aceitável é uma a cada 50.

Faça a conta com o número de seguidores dela e você já sabe quantas consultas o direct pode entregar sozinho todo mês. É a maior porta dessa clínica e é a menos trabalhada, porque hoje ela é atendida no intervalo de outras tarefas.

E lembra da paciente que esperou anos? Ela é a regra, não a exceção. Esse tempo de espera é exatamente o que o teu trabalho encurta.

Não é falta de mensagem. É falta de alguém com o dia inteiro dedicado a ela.

Será que você está à altura?

VOCÊ É…

Aquela que já vende no direct sem nem chamar de venda, porque conversar com estranho na internet nunca te custou nada.

Aquela que percebe quando alguém está rondando: viu todos os stories, respondeu um, curtiu três antes e depois seguidos, e ainda não escreveu.

Aquela que sabe que "oi, tudo bem?" mandado para trezentas pessoas não é trabalho, é ruído.

Antes que você fique toda empolgada, eu preciso te interromper: essa função não será fácil.

Não é vaga de social media. Você não vai produzir conteúdo, cuidar de feed nem responder comentário para engajar. Quem faz o conteúdo é ela.

E a maior parte da tua audiência nunca vai escrever primeiro. Vai só assistir, guardar story e adiar. Quem espera a mensagem chegar opera no mínimo da taxa, não na meta.

Os 5K estão do lado de quem começa a conversa, não de quem responde.

O QUE VOCÊ RECEBE PARA CHEGAR LÁ

Você não entra nessa clínica para descobrir sozinha como se faz. Quem estrutura a operação comercial dela somos nós, a RECONECTA: você entra com plataforma de treinamento, método já mapeado, scripts que funcionam e acompanhamento contínuo de quem faz isso em clínicas de estética todos os dias.

Você não vai precisar inventar como converter. Vai precisar executar melhor do que a média, todo dia, com gente te ensinando junto.

E é aqui que eu preciso ser honesto com você.

SUA MISSÃO

Converter atenção em paciente: no direct do Instagram, transformar seguidor novo em consulta paga na agenda da doutora, semana após semana.

SUA META

• Consultas pagas originadas no Instagram: 1 consulta a cada 30 novos seguidores. Mínimo aceitável: 1 a cada 50. Com 2.000 seguidores novos por mês, é esse número que define o teu mês.
• Conversas iniciadas por você, e não apenas respondidas: é a alavanca que separa 1 a cada 50 de 1 a cada 30, porque a maior parte da audiência interessada nunca escreve primeiro.
• Cobertura do canal: nenhuma oportunidade parada no direct, incluindo os sinais silenciosos de quem interage e nunca escreveu.

O QUE NÃO TOLERAMOS AQUI

• Medir o próprio trabalho pela caixa de entrada zerada.
• Aguardar a mensagem chegar.
• Tratar o direct como canal de suporte.
• Encerrar conversa sem próximo passo.
• Copiar e colar a mesma mensagem para todo mundo.

Não é ameaça, é clareza. Se qualquer item descreve como você opera, essa vaga não é para você.

A CANDIDATA DOS SONHOS TEM…

• Iniciativa de puxar conversa: não espera a mensagem chegar e sabe começar do zero com quem apenas assistiu, sem soar abordagem de vendas.
• Naturalidade na escrita: conversa como gente, não como script. No direct, mensagem que parece automática encerra a conversa antes de começar.
• Pede o agendamento: a simpatia é o meio, não o fim.
• Resiliência ao silêncio: a maior parte das abordagens não recebe resposta, e isso não muda o volume de trabalho do dia seguinte.
• Zelo com a marca dela: você escreve a partir do perfil dela, e cada mensagem enviada ali é lida como se fosse ela falando.
• A meta vem antes do calendário: semana fechada abaixo do número não é semana encerrada.
• Resolve o que aparece na frente, sem transferir o problema nem deixar a paciente esperando.
• Autonomia de quem trabalha sozinha: ninguém vai passar na tua mesa para saber como está o dia. O teu resultado é o que aparece.

SEU SUPERPODER É…

• Conduzir venda dentro do Instagram, do primeiro contato até o agendamento pago.
• Iniciar conversa com quem ainda não se manifestou, sem que pareça abordagem comercial.
• Identificar quem está perto de decidir pelo comportamento no perfil: interação recorrente, retorno a um tipo de conteúdo, pergunta específica.
• Escrever bem e no tom dela, porque a conversa acontece na conta dela.

Não é difícil para você: Instagram com ferramentas de conta profissional, WhatsApp Business, sistema de agendamento e planilha de controle.

O PROCESSO

Nós nos movemos em um ritmo acelerado. Apenas as candidatas bem-sucedidas serão contatadas. Se você não foi convidada por WhatsApp para uma entrevista dentro de 5 dias úteis após enviar sua inscrição, infelizmente, desta vez você não foi selecionada.

Responsabilidades

• Atender cada conversa que entra no direct dentro do tempo de resposta definido.
• Conduzir até a consulta marcada, com pagamento confirmado e data definida, entendendo o que a pessoa quer resolver antes de falar de preço.
• Abordar quem interage sem escrever: resposta de story, comentário, curtida recorrente, visualização frequente.
• Iniciar conversa com quem passou a seguir a doutora, sem esperar a primeira mensagem.
• Trabalhar diariamente quem recebeu informação e não respondeu.
• Manter origem, etapa e histórico de cada conversa atualizados.
• Garantir que a paciente chegue à consulta com a anamnese enviada e preenchida.
• Conduzir a régua de confirmação entre o agendamento e a consulta, e cobrar o pagamento antecipado.
• Manter o registro atualizado no mesmo dia e a agenda das próximas semanas cheia, não apenas o dia de hoje.

Benefícios

• Remuneração com fixo mais comissão por meta de agendamento batida, SEM TETO artificial. Quanto mais gente você coloca na agenda, mais você ganha. O limite é você quem define.
• Contratação PJ.
• Trabalho 100% remoto. A clínica é em Governador Valadares, e o teu trabalho acontece inteiro no direct e no WhatsApp.
• Plataforma de treinamento, método pronto e acompanhamento contínuo da Reconecta.
• Crescimento real: à medida que a clínica cresce, essa operação ganha time, e quem construiu o processo é quem lidera.